Encadrer – Piloter – Conduire son équipe vers un objectif…
Il y a l’expérience managériale du professionnel en entreprise et il y a les
changements de comportements à piloter.
Faire le bilan de ses actions et ses méthodes permet d’identifier ses points
de vigilance et de conforter ses points forts.
1. Identifier ses pratiques managériales :
- Diagnostic des principes fondamentaux du management
- Les rôles et les missions du responsable d’équipe
- Les outils du manager : Recrutement / Evaluation
Conduire ses entretiens de recrutement et d’évaluation
- Réguler et recadrer son équipe en situation de tension
- Responsabiliser et rendre autonome ses collaborateurs
2. Animer et conduire ses réunions :
- Elaborer et animer une réunion
- Le rôle et la mission de l’animateur
- Mobiliser et investir ses collaborateurs vers un objectif commun
3. Manager une équipe à distance :
- Méthodologie d’animation d’équipe à distance
- Construire des outils adaptés pour animer à distance ses équipes
4. Piloter et animer un projet avec son équipe
:
- Elaborer et piloter un management de projet - Méthodologie de projet
- Evaluation et mobilisation d'une équipe autour du projet
« Savoir où aller avant de savoir quel chemin
prendre. »
1. Elaborer le diagnostic Marketing dans l’entreprise.
- Faire le point de la situation : DIAGNOSTIC
- Construire les actions et les pistes de progrès
- Mesurer les résultats attendus
2. Construire la vision stratégique souhaitée :
- Savoir se positionner - Vision et analyse du marché visé -
Identité souhaitée - Objectifs
3. Choisir des actions ciblées : Marketing
opérationnel
- Elaborer un plan d’action cohérent
- Mise en place d’actions commerciales adaptées au secteur d’activité
- Construire une action de mercatique directe :
Publipostage & Téléprospection (Argumentaire construit)
- Valoriser le positionnement de ses produits : Merchandising (mise
en espace et valorisation des lieux de vente)
(Point de vente indépendant ou franchisé)
4. Elaborer la démarche commerciale adaptée à
la cible souhaitée :
- Identifier les techniques commerciales : Rappel de la démarche
de vente (Applications pratiques)
- Animer la vente par téléphone et valoriser l’accueil commercial
(méthodologie d’organisation)
Communiquer n’est pas une aptitude universelle ni une qualité
acquise de naissance.
La communication se construit avec les autres et pour les autres.
Oser communiquer : c’est enfin dire que je suis capable de le dire !
S’affirmer face à l’autre, c’est avant
tout se respecter soi-même.
Savoir se mettre en scène avec le JEU théâtral
pour dépasser ses limites et découvrir ses capacités nouvelles.
1. Développement personnel :
- Savoir prendre la parole en public en situation professionnelle : Méthodologie
d’exposé et de réunion
- Animer une séance d’information ou de formation
- Savoir se positionner dans la relation avec l’autre : Affirmer ses choix
et oser dire NON
2. Communiquer pour mieux accueillir :
- Maîtriser les situations d’accueil du public face à face
et au téléphone
(Service public – Application de la charte Marianne)
- Maîtriser les situations d’accueil difficiles en face à
face
(milieu de la santé : laboratoires et cabinets médicaux)
- Canaliser ses émotions face à « des situations sensibles »
3. Communiquer par le théâtre :
- Pédagogie par le jeu théatral :
Qu'est-ce-que le jeu théatral ?
- Formation de formateurs
- Se mettre en scène : Technique du théâtre forum /
Théâtre interactif participatif
Objectif : identifier des problématiques relationnelles pour
les faire partager et identifier des pistes de progrès.
Méthode pédagogique utilisée :
Caméra (Jeux de rôles filmés) et « Valiphone »
(Valise pédagogique de simulation téléphonique)
ACTION et Training individuel
